Skip to main content

Retur la Easybox

Retur la Easybox

Pentru a activa returul la easybox, este necesară configurarea a două setări, care se găsesc în Setări Magazin - Module de transport - Setările modulului Sameday Lockers - Setări cont.

Image

  • SHIPPING_LOCKERS_SAME_DAY_SHOW_ON_RMR – activează sau dezactivează afișarea opțiunii „retur la easybox” în formularul de retur al clientului
    Image

  • SHIPPING_LOCKERS_SAME_DAY_RMR_LOCKER_AVAILABILITY_DAYS – stabilește perioada de valabilitate a codului QR/PIN pentru easybox

După activare, fluxul de retur rămâne același ca în cazul unui retur normal. Codul QR/PIN-ul se generează automat când se creează AWB-ul. Singura diferență este că, atunci când clientul selectează returul la easybox în formular, acesta va fi nevoit să aleagă un easybox, iar în admin metoda de transport a returului va fi setată pe „retur la easybox”.

Easybox-ul pentru retur se va alege apăsând butonul ”Alege/Schimbă Easybox-ul” din formularul de retur. La fel ca la livrarea prin Easybox Sameday, se va deschide harta, iar clientul va trebui să caute și să aleagă lockerul dorit.

Image

Notă: Numărul de comandă va fi vizibil pe AWB.

Codul QR/PIN-ul se va trimite prin email către client în momentul generării AWB-ului. În cazul în care doriți și trimiterea de SMS-uri, acestea necesită un cost suplimentar. În acest caz, vă rugăm să deschideți un tichet în Redmine pentru mai multe detalii.