Skip to main content

AIProductFaq

Funcționalitatea AIProductFaq permite generarea automată de întrebări frecvente (FAQ) pentru produse, folosind modele de inteligență artificială. Sistemul trimite datele produsului (categorie, brand, atribute, descriere) către un model AI și returnează o listă de întrebări și răspunsuri, gata de revizuit și de publicat ca FAQ-uri reale, asociate produsului.

Pentru a evita duplicatele, FAQ-urile deja existente ale produsului sunt trimise modelului AI ca context, astfel încât acesta să genereze doar întrebări noi, care nu se suprapun cu cele existente.

AIProductFaq permite:

  • generarea de FAQ-uri pentru un singur produs sau pentru mai multe produse simultan;
  • alegerea limbii, providerului AI și modelului dorit;
  • folosirea de prompturi personalizate pe limbă, categorie sau brand;
  • revizuirea și editarea întrebărilor generate înainte de publicare;
  • evitarea automată a întrebărilor similare cu cele deja existente.

Funcționalitatea este compusă din următoarele elemente:

Provider AI - serviciul de inteligență artificială utilizat (Claude, OpenAI, Gemini). Se configurează din modulul AI Providers, prin introducerea cheilor API.

Model AI - modelul specific al providerului (ex: Claude Sonnet, GPT-4o). Fiecare model are un cost diferit per generare.

Template de prompt - instrucțiunea trimisă modelului AI. Poate fi personalizată pe limbă, categorie sau brand pentru rezultate mai relevante.

FAQ generat - rezultatul returnat de AI: o listă de perechi întrebare/răspuns. Acestea se stochează separat (ca ciornă), până la revizuire și aplicare. Doar la aplicare devin FAQ-uri reale, vizibile pe pagina produsului.

Notă: AIProductFaq lucrează împreună cu pluginul FAQ. Generarea funcționează și fără el, dar pentru a publica FAQ-urile pe produs (butonul Aplică) pluginul FAQ trebuie să fie instalat.

Flux de configurare​

Pasul 1 - Instalarea pluginului​

La Setări Magazin - Plugin-uri căutați AIProductFaq, apoi apăsați pe butonul Instalează.

La instalare, pluginul creează tabela de stocare a FAQ-urilor generate și înregistrează promptul implicit product_faq. Setarea Max FAQs to generate per product controlează câte perechi întrebare/răspuns încearcă AI-ul să genereze pentru fiecare produs (valoare implicită: 5).

Există și setarea Log full AI prompt (debug) (implicit dezactivată). Când este activată, promptul complet trimis către AI este scris în jurnal (log) la fiecare generare - util pentru verificare sau depanare. Se recomandă să rămână dezactivată în producție, fiind foarte detaliată.

Pasul 2 - Configurare chei API​

Înainte de prima utilizare trebuie introduse cheile API pentru cel puțin un provider AI. Configurarea se face din modulul AI Providers - Manage Models, identic cu pluginul AIProductContent. Fără o cheie API validă, generarea nu va funcționa.

Pasul 3 - Creare template de prompt (opțional)​

Sistemul vine cu un prompt implicit care funcționează pentru majoritatea produselor. Dacă doriți rezultate mai precise pentru anumite categorii sau branduri, puteți crea prompturi personalizate din AI Providers - Manage Prompts, folosind codul de prompt product_faq și specificând limba, categoria sau brandul.

Generarea FAQ-urilor pentru un produs​

  1. Deschideți produsul din Catalog - Produse și accesați tabul AI FAQ.
  2. Alegeți limba, providerul AI, modelul și (opțional) promptul.
  3. În stânga vedeți FAQ-urile existente ale produsului - acestea sunt trimise automat AI-ului pentru a evita duplicatele.
  4. Apăsați Generează FAQ. După câteva secunde, întrebările generate apar în dreapta.
  5. Revizuiți și, dacă e nevoie, editați întrebările și răspunsurile direct în câmpuri. Debifați perechile pe care nu vreți să le păstrați.
  6. Apăsați Aplică selecția în FAQ. FAQ-urile selectate sunt create ca FAQ-uri reale, asociate produsului, și devin vizibile pe pagina produsului.

FAQ-urile generate rămân salvate ca ciornă chiar dacă nu le aplicați imediat. Le puteți revizui și aplica ulterior.

Regenerare: dacă apăsați din nou Generează FAQ cu aceeași limbă/model/prompt, FAQ-urile deja aplicate sunt păstrate (rămân marcate ca aplicate) - se reîmprospătează doar perechile neaplicate. La aplicare, o întrebare care există deja pe produs nu este creată a doua oară, deci nu apar duplicate.

Generarea în masă (mai multe produse)​

  1. Mergeți la Catalog - Produse și bifați produsele dorite.
  2. Din zona de opțiuni a listei alegeți limba, providerul, modelul și promptul în secțiunea Generate AI FAQs.
  3. Apăsați Generează FAQ. Pentru fiecare produs selectat se creează o sarcină de generare care rulează în fundal.

Generarea în masă rulează asincron (prin sistemul de task-uri). FAQ-urile generate apar ca ciornă și pot fi revizuite ulterior, fie din tabul AI FAQ al fiecărui produs, fie din lista centralizată.

Se pot selecta maximum 100 de produse odată.

Lista FAQ-urilor generate​

Din meniul Produse - AI Generated FAQs se poate vedea lista centralizată a tuturor seturilor de FAQ generate, cu filtrare după produs, limbă și status:

  • Generated - generat, în așteptarea revizuirii;
  • Applied - aplicat (FAQ-urile au fost create pe produs);
  • Archived - arhivat.

De aici se pot șterge seturile de FAQ care nu mai sunt necesare.