Skip to main content

FAQ

Admin
SETARI

  • EXCLUDED_CATEGORIES_IDS - Id-urile de categorii care nu vor putea avea asociate intrebari FAQ. De ex: [1,230]
  • CATEGORIES_DEPTH_LEVEL_FAQ_ALLOWED_MAPPING - Intrebarile FAQ vor putea fi asociate doar categoriilor aflate in nivelul ierarhic din arborele de categorii indicat de aceasta setare. De ex: 2
  • USE_FAQS_FROM_PRODUCT_AND_CATEGORY_ON_PRODUCT_VIEW - Daca este activ (valoare 1), pe pagina de produs vor fi afisate atat FAQs asociate direct produsului, cat si FAQs asociate categoriilor din care face parte produsul. Daca este inactiv (valoare 0), pe pagina de produs vor fi afisate doar FAQs asociate direct produsului.

CALE
Marketing->FAQ
UTILIZARE

Image

In figura de mai sus este prezentata pagina de vizualizare FAQs. In partea superioara exista 4 filtre. Cel de categorie va afisa toate FAQs asociate acelei categorii. Doar o singura categorie poate fi aleasa in filtru. Exista posibilitatea de a alege si valoarea 'No category', iar in acest caz se vor afisa toate inregistrarile. Asemenea si pentru paginile statice. Filtrul de produs functioneaza similar: se cauta produsul dupa nume, SKU sau ID si se vor afisa FAQs asociate acelui produs. In ultimul filtru se pot introduce cuvinte sau expresii care apar in intrebari, iar toate FAQs care contin valoarea de intrare vor fi afisate. Atentie, in acest caz, filtrarea se face doar in functie de textul intrebarilor.
Rezultatele filtrarii vor fi afisate sub forma tabelara in partea median-inferioara a paginii. Exista si posibilitatea de a pagina rezultatele, pentru a le vizualiza mai facil.
Sub textul intrebarii va aparea o icoana cu semnul plus, care, la apasare, permite vizualizarea raspunsurilor. Iar in coloana de 'Attached on' vor fi prezente toate asocierile intrebarii respective (cu categorii, pagini statice si produse).
Daca un filtru dintre primele 3 este activ, atunci va fi posibila si sortarea inregistrarilor. Aceasta se realizeaza cu ajutorul icoanei galbene cu sageti din partea stanga prin procedeul drag&drop.
Pentru fiecare inregistrare exista un buton de stergere si de actualizare. Stergerea va elimina atat intrebarea, cat si raspunsurile asociate. In mod evident, vor fi eliminate si legaturile dintre acea intrebare si categorii/pagini statice/produse.
Actualizarea permite modificarea textului intrebarii, a raspunsurilor si a legaturilor intrebarii cu categorii/pagini statice/produse. Pentru a asocia un nou raspuns intrebarii, se va putea apasa butonul din partea dreapta jos a paginii (Adauga raspuns nou). Pentru a sterge un raspuns asociat, se va putea apasa butonul de sub corpul raspunsului, din partea stanga (Sterge).

Image

Sub componenta de filtre exista un buton de adaugare FAQ. Aceeasi interfata ca si cea de mai sus va aparea pe ecran, dar fara date precompletate. Cu ajutorul acestei interfete se vor putea introduce:

  • Textul intrebarii
  • Textul raspunsurilor
  • Asociere cu categorii
  • Asociere cu pagini statice
  • Asociere cu produse (cautare dupa nume, SKU sau ID)

FRONTEND​

Intrebarile si raspunsurile vor fi afisate conform cerintelor pe paginile de produs, de categorii si cele statice.

Pe pagina de produs comportamentul depinde de setarea USE_FAQS_FROM_PRODUCT_AND_CATEGORY_ON_PRODUCT_VIEW:

  • Activ (1): se afiseaza FAQs asociate direct produsului + FAQs asociate categoriilor produsului (combinate, fara duplicate)
  • Inactiv (0): se afiseaza doar FAQs asociate direct produsului

FAQs asociate produselor sunt incluse si in structured data (JSON-LD) pentru SEO.